Cultiver Montréal
Cultiver Montréal
2 journées pour réaliser un projet, de la discovery à la delivery, en équipe et au travers d'un projet fictif au sein de l'agence.
2 journées pour réaliser un projet, de la discovery à la delivery, en équipe et au travers d'un projet fictif au sein de l'agence.
Project brief
Project brief
Client
Client
Cultiver Montréal (Fictif)
Cultiver Montréal (Fictif)
Rôle
Rôle
Product designer
Product designer
Année
Année
2024
2024
Au sein de l'agence, un hackathon est organisé deux fois par an sur deux mercredis, où des équipes travaillent sur un sujet défini, favorisant l'innovation collaborative et le développement de solutions créatives.
Au sein de l'agence, un hackathon est organisé deux fois par an sur deux mercredis, où des équipes travaillent sur un sujet défini, favorisant l'innovation collaborative et le développement de solutions créatives.
Le deuxième hackathon de 2024 visait à concevoir un outil numérique centralisé pour les gestionnaires de jardins communautaires de Cultiver Montréal. Le défi était de répondre à la question suivante : comment optimiser la gestion des parcelles, des outils et des calendriers, tout en améliorant la communication entre les membres et en réduisant la charge administrative ? L’utilisation de l’IA à un moment clé du processus constituait une contrainte importante."
Le deuxième hackathon de 2024 visait à concevoir un outil numérique centralisé pour les gestionnaires de jardins communautaires de Cultiver Montréal. Le défi était de répondre à la question suivante : comment optimiser la gestion des parcelles, des outils et des calendriers, tout en améliorant la communication entre les membres et en réduisant la charge administrative ? L’utilisation de l’IA à un moment clé du processus constituait une contrainte importante."
Au sein d’une équipe de 4 personnes (une DA, deux UX/UI et une coordinatrice de projet), mon rôle s’est concentré sur la partie UX et l’idéation. J’ai également co-travaillé à la création des personas, l’élaboration du support de présentation, et la définition de la ligne directrice pour la présentation finale du projet.
Au sein d’une équipe de 4 personnes (une DA, deux UX/UI et une coordinatrice de projet), mon rôle s’est concentré sur la partie UX et l’idéation. J’ai également co-travaillé à la création des personas, l’élaboration du support de présentation, et la définition de la ligne directrice pour la présentation finale du projet.
Processus
Processus
Identification du problème
Analyser, explorer et comprendre les enjeux pour en identifier les causes et impacts.
Identification du problème
Analyser, explorer et comprendre les enjeux pour en identifier les causes et impacts.
Identification du problème
Analyser, explorer et comprendre les enjeux pour en identifier les causes et impacts.
Personas
Intégrer l’empathie dans la conception pour mieux comprendre ses enjeux et attentes.
Personas
Intégrer l’empathie dans la conception pour mieux comprendre ses enjeux et attentes.
Personas
Intégrer l’empathie dans la conception pour mieux comprendre ses enjeux et attentes.
How might we
Méthode de formulation de questions ouvertes qui permet d'explorer des solutions créatives et de stimuler la réflexion collective.
How might we
Méthode de formulation de questions ouvertes qui permet d'explorer des solutions créatives et de stimuler la réflexion collective.
How might we
Méthode de formulation de questions ouvertes qui permet d'explorer des solutions créatives et de stimuler la réflexion collective.
Idéation
Générer un éventail d'idées qui répondent à un problème/besoin, en favorisant la collaboration.
Idéation
Générer un éventail d'idées qui répondent à un problème/besoin, en favorisant la collaboration.
Idéation
Générer un éventail d'idées qui répondent à un problème/besoin, en favorisant la collaboration.
Conceptualisation
Transformer les idées en concepts clairs et structurés, au travers ce maquettes basse / haute fidélité.
Conceptualisation
Transformer les idées en concepts clairs et structurés, au travers ce maquettes basse / haute fidélité.
Conceptualisation
Transformer les idées en concepts clairs et structurés, au travers ce maquettes basse / haute fidélité.
Identification du
problème
Identification du problème
Identification du problème
Partant de la problématique initiale:
Partant de la problématique initiale:
Comment fournir aux gestionnaires des jardins communautaires un outil numérique centralisé pour gérer les parcelles, outils et calendriers, améliorer la communication avec les membres et coordonner les activités, tout en réduisant la charge administrative?
Comment fournir aux gestionnaires des jardins communautaires un outil numérique centralisé pour gérer les parcelles, outils et calendriers, améliorer la communication avec les membres et coordonner les activités, tout en réduisant la charge administrative?
Nous avons d'abord identifié les principaux défis rencontrés par les gestionnaires de jardins communautaires. À travers une session de brainstorming collaboratif, nous avons consolidé ces problématiques et approfondi nos recherches sur les enjeux les plus pertinents, notamment la communication mêlé contexte actuel des bénévoles de Montréal.
Nous avons d'abord identifié les principaux défis rencontrés par les gestionnaires de jardins communautaires. À travers une session de brainstorming collaboratif, nous avons consolidé ces problématiques et approfondi nos recherches sur les enjeux les plus pertinents, notamment la communication mêlé contexte actuel des bénévoles de Montréal.
Pénurie de bénévoles
Réduction des services
Surcharge mental
Personas et
How might we
Personas et How might we
Personas et How might we
Pour amorcer la phase d’idéation, nous avons développé un persona afin d’ancrer notre réflexion dans une approche centrée sur l’utilisateur. C’est ainsi qu’est née Chantal, gestionnaire d’un jardin communautaire à Montréal.
Pour amorcer la phase d’idéation, nous avons développé un persona afin d’ancrer notre réflexion dans une approche centrée sur l’utilisateur. C’est ainsi qu’est née Chantal, gestionnaire d’un jardin communautaire à Montréal.
Comment pouvons-nous aider Chantal quant à l’optimisation et la catégorisation des différents messages reçus, afin que les tâches soient attribuées et traitées de manière plus efficientes ?
Comment pouvons-nous aider Chantal quant à l’optimisation et la catégorisation des différents messages reçus, afin que les tâches soient attribuées et traitées de manière plus efficientes ?
Idéation et concept
Idéation et concept
Nous avons structuré notre idéation autour d'une séance de Crazy 8, générant une trentaines d'idées que nous avons discutées et affinées pour renforcer notre concept.
Nous avons structuré notre idéation autour d'une séance de Crazy 8, générant une trentaines d'idées que nous avons discutées et affinées pour renforcer notre concept.
Par la suite nous avons commencé à écrire la customer journey de Chantal, vis-à-vis de notre concept, afin d'identifier les écrans clés que nous devrions faire lors de la deuxième journée de travail, avec des wireframe sur papier du contenu de ceux-ci.
Par la suite nous avons commencé à écrire la customer journey de Chantal, vis-à-vis de notre concept, afin d'identifier les écrans clés que nous devrions faire lors de la deuxième journée de travail, avec des wireframe sur papier du contenu de ceux-ci.
Nous avons confié un brief à deux collègues, chacune disposant d’une heure pour contribuer à notre projet. Pour la première personne, nous lui avons demandé de réaliser un benchmark sur des fonctionnalités clés telles que l’aperçu des tickets, les détails des tickets et la création de profil. Pour la seconde, elle devait produire 1 à 2 wireframes numériques basés sur nos idées, en y ajoutant des éléments pertinents si nécessaire, afin d’aborder la deuxième journée avec une base concrète.
Nous avons confié un brief à deux collègues, chacune disposant d’une heure pour contribuer à notre projet. Pour la première personne, nous lui avons demandé de réaliser un benchmark sur des fonctionnalités clés telles que l’aperçu des tickets, les détails des tickets et la création de profil. Pour la seconde, elle devait produire 1 à 2 wireframes numériques basés sur nos idées, en y ajoutant des éléments pertinents si nécessaire, afin d’aborder la deuxième journée avec une base concrète.
Solution proposée
Solution proposée
Lors de la deuxième journée, le travail s’est réparti en deux équipes : l’une en charge des maquettes (DA et UI) et l’autre dédiée à la construction de la présentation et du storytelling, équipe à laquelle j’ai contribué.
Lors de la deuxième journée, le travail s’est réparti en deux équipes : l’une en charge des maquettes (DA et UI) et l’autre dédiée à la construction de la présentation et du storytelling, équipe à laquelle j’ai contribué.
Et si un simple numéro pouvait réduire la charge des bénévoles, leur permettant ainsi de se consacrer pleinement à la gestion des parcelles plutôt qu'à la gestion des communications ?
Et si un simple numéro pouvait réduire la charge des bénévoles, leur permettant ainsi de se consacrer pleinement à la gestion des parcelles plutôt qu'à la gestion des communications ?
Image adaptée en IA
Fonctionnement
Fonctionnement
Désormais, les membres du jardin peuvent simplement envoyer un message ou appeler le numéro dédié pour signaler un dégât ou un besoin. Cette demande est alors prise en charge rapidement grâce à un suivi clair et efficace.
Désormais, les membres du jardin peuvent simplement envoyer un message ou appeler le numéro dédié pour signaler un dégât ou un besoin. Cette demande est alors prise en charge rapidement grâce à un suivi clair et efficace.
Hoya, notre solution d’IA, génèrera automatiquement une nouvelle tâche sur la plateforme de gestion des jardins et l’attribue intelligemment à la personne la plus adaptée, en fonction de ses disponibilités et de ses compétences.
Hoya, notre solution d’IA, génèrera automatiquement une nouvelle tâche sur la plateforme de gestion des jardins et l’attribue intelligemment à la personne la plus adaptée, en fonction de ses disponibilités et de ses compétences.
Bien que les interventions soient réalisées par des bénévoles, Hoya les accompagne en facilitant la résolution des problèmes et en apportant divers recommandations. Grâce à cette assistance, la gestion devient accessible à tous : plus besoin d’être expert ou gestionnaire, chacun peut contribuer et devenir bénévole !
Bien que les interventions soient réalisées par des bénévoles, Hoya les accompagne en facilitant la résolution des problèmes et en apportant divers recommandations. Grâce à cette assistance, la gestion devient accessible à tous : plus besoin d’être expert ou gestionnaire, chacun peut contribuer et devenir bénévole !
Récapitulatif et apprentissages
Récapitulatif de mes missions :
Apport de méthodologies structurées pour la recherche de problématiques et l’idéation, à travers des ateliers tels que le brainstorming et le Crazy 8, permettant d'explorer rapidement des solutions efficaces et adaptées au projet.
Identification du problème à travers l'analyse d'articles et la collecte de retours d'expérience auprès de notre entourage, en tenant compte des contraintes de délais.
Élaboration d'un storyboard papier pour définir rapidement la ligne directrice du concept et aligner l'équipe sur une vision commune.
Conception et prototypage de la présentation, en structurant le storytelling et en créant les assets visuels associés pour renforcer l’impact du message.
Récapitulatif de mes missions :
Apport de méthodologies structurées pour la recherche de problématiques et l’idéation, à travers des ateliers tels que le brainstorming et le Crazy 8, permettant d'explorer rapidement des solutions efficaces et adaptées au projet.
Identification du problème à travers l'analyse d'articles et la collecte de retours d'expérience auprès de notre entourage, en tenant compte des contraintes de délais.
Élaboration d'un storyboard papier pour définir rapidement la ligne directrice du concept et aligner l'équipe sur une vision commune.
Conception et prototypage de la présentation, en structurant le storytelling et en créant les assets visuels associés pour renforcer l’impact du message.
Apprentissages :
Importance de la répartition des tâches et de la collaboration en équipe pour optimiser l'avancement du projet et respecter les délais.
Pertinence de l'utilisation de l'IA à certaines étapes du processus, notamment pour la génération de contenus textuels de base pour les maquettes ou la création d'images, facilitant ainsi l'accélération du processus.
Apprentissages :
Importance de la répartition des tâches et de la collaboration en équipe pour optimiser l'avancement du projet et respecter les délais.
Pertinence de l'utilisation de l'IA à certaines étapes du processus, notamment pour la génération de contenus textuels de base pour les maquettes ou la création d'images, facilitant ainsi l'accélération du processus.
